入口无法打开
点击站内入口后页面空白、长时间停在加载状态，或直接回到上一页。先到入口核验页对照状态判断标准，确认属于哪一档。
去入口核验问题反馈说明：先归类，再把情况讲清楚
内容对不上、入口打不开、页面加载中途停下，这些情况各有归属。先把问题放进对应的类型，再按页面地址、发生步骤、现象描述、设备环境四项把话说明白，处理顺序和常见疑问都在本页。
当前栏目：反馈说明 · 面向内容与入口异常
反馈需要包含的四项信息
本站不设提交表单，反馈以整理清楚的说明为准。四项信息缺一项，对方就得回头猜，把下面四条按顺序写全，一次就能说清。
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页面地址
写明出问题的那一页完整地址，例如从频道导航进入后停留的入口页地址。只写「那个页面」无法定位。
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发生步骤
按顺序写清从哪一页开始、点了哪个入口、第几步出现问题。示例：首页 → 频道导航 → 城市观察 → 点击入口 → 停在加载中。
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现象描述
写看到的实际情况：空白、加载中断、内容与频道不符、跳转到其他页面。只写「有问题」等于没说。
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设备环境
说明使用的设备类型与浏览器，例如手机或桌面、浏览器名称。同一现象在不同环境下表现可能不同。
处理顺序与后续动作
先自己核一遍，再整理说明，最后对照常见问题。顺序颠倒容易把已经能解决的问题当成新问题。
对照状态自查
用入口核验页的判断标准与自查清单逐项过一遍，确认问题属于可正常打开、加载中断、内容不符还是跳转异常。
按四项整理说明
把页面地址、发生步骤、现象描述与设备环境写在一起，一条一条列清楚，避免混成一段笼统的叙述。
对照常见问题
先看本页下方的常见问题，多数反复出现的疑问已有答案；确认没有对应条目，再按整理好的说明继续处理。